警惕虛假在線客服詐騙手法
各位親愛的會員:
近期接到玩家反饋:詐騙分子冒充買家與在線客服詐騙賣家,具體詐騙手法如下:
1.冒充買家添加WTS
假買家通過遊戲/即時通訊/問答/開設專屬等向賣家留wts,添加後假買家提供虛假的簡訊/系統截圖(表示買家已下單,需賣家點擊鏈接聯絡在線客服移交商品)
2.詐騙簡訊引導聯絡假客服
詐騙分子通過假買家獲取的wts號碼,偽裝成8591系統發簡訊給賣家,要求賣家點擊鏈接聯絡客服才能移交商品(此時假買家亦會詢問是否收到簡訊,並催促賣家聯絡假客服移交商品)
3.假客服引導賣家匯款
賣家點擊鏈接後,假客服以安全交易為由,要求買賣雙方共同辦理“帳號安全交易保險/找回包賠”等業務匯款至詐騙賬戶(假買家會製作虛假截圖表示自己已匯款辦理好安全業務),等賣家匯款後,假客服再以“積分不足無法入賬”為由,要求賣家繼續辦理“提高個人積分業務”再次匯款,等賣家起疑後則封鎖賣家
附防詐小Tips:
1.網站交易無需聯絡客服移交商品,需賣家自行至8591會員中心移交
2.若<訂單管理>-<待移交>列表未出現訂單,則說明買家未完成繳費並開啟交易
3.網站在線客服無單獨的鏈接,只能通過8591官方網站才能進入在線客服
4.網站官方網址為:https://www.8591.com.hk/,若鏈接中域名為8591hk.online、8591hk.shop、8591hk.top、8591hk.buzz、8591hk.link、8591hk.icu、8591hk.xyz等均為仿冒的假在線客服,若需聯絡客服,請從官網進入,勿點擊他人提供的網址
5.網站信箱為:service@8591.com.hk,網站不會發送Email或簡訊要求用戶點擊連結或掃描二維碼聯絡客服
若您有任何疑問,請聯絡客服中心確認。
客服電話: 2197-4985
服務時間: 週一至週日10:00-21:00