付款后,想取消訂單,怎麼辦?

    方式一:自助取消

    若付款后,賣家超過承諾時間未移交,買家可申請自助取消,賣家同意后,款項會立即退回至買家的餘額帳戶中。

    第一步:請至會員中心-我是買家-我的訂單,找到對應交易后,點選【取消訂單】;

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    第二步:在訂單詳情頁,點選“自助取消”,在彈出框中點選“確認發起”;

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    第三步:申請后,請耐心等待賣家確認。


    方式二:申訴取消

    若付款后不希望繼續完成交易,可至會員中心提交申訴,由客服協助取消

    第一步:請至會員中心-客服中心-我要申訴;

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    第二步:請提交您要取消的商品編號與您的訴求,按確認提交;

    第三步:提交成功,請耐心等待客服中心確認處理。


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