付款后,想取消訂單,怎麼辦?

    方式一:自助取消

    若付款后,賣家超過承諾時間未移交,買家可申請自助取消,賣家同意后,款項會視買家選擇的付款方式、設定,退款/收款至銀行賬戶,或默認轉為"站內積分"/原路退回

    第一步:請至會員中心-我是買家-我的訂單,找到對應交易后,點選【取消訂單】;

    image.png

    第二步:在訂單詳情頁,點選“自助取消”,在彈出框中點選“確認發起”;

    image.png

    第三步:申請后,請耐心等待賣家確認。


    方式二:申訴取消

    若付款后不希望繼續完成交易,可至會員中心提交申訴,由客服協助取消

    第一步:請至會員中心-客服中心-我要申訴;

    image.png

    第二步:請提交您要取消的商品編號與您的訴求,按確認提交;

    第三步:提交成功,請耐心等待客服中心確認處理。