什麼情況下交易糾紛客服中心會介入處理?

    1. 以下情況客服中心會依規則公告領收:

    (1) 當賣家刊登正確,且與實際相符,商品有移交給買家(賣家須提供證明),買家單方面原因提出取消,未經賣家同意,且雙方在一定時間內無法達成共識,最終客服中心會依規則公告領收;

    (2) 雙方遇到第三方詐騙,賣家有移交商品,移交商品與實際刊登相符,但買家有下標錯遊戲、伺服器或填寫錯ID,賣家提供移交證明之後,經客服中心審核並提供給買家確認,買家在規則時間內未與賣方協商好,本站將會依照規則公告領收

     

    2. 以下情況客服中心會依規則公告取消:

    (1) 買家未收到商品,賣家有操作移交動作,未移交商品給買家,或有移交商品但無法提供移交證明,雙方未取得共識,本站會依規則公告取消交易

    (2) 買家反饋商品與實際刊登不符要求取消,賣方不同意,買家提供不符之證明,經客服中心查實後,雙方在規定時間內無法達成共識,交易將公告取消,(若買家已收到賣家移交的商品,需將商品退還給賣家)

    (3) 雙方遇到第三方詐騙,買家未收到商品,賣家移交錯遊戲、伺服器、商品,交易ID等,未依規則進行交易,在規定時間內無法與買方達成共識,本站將依規則公告取消交易

    (4) 賣家刊登錯商品或價格等,未將商品移交給買家,要求取消交易,買方不同意,或雙方在規定時間內無法達成共識,本站將依照規則公告取消交易